Assistance spécifique aux usagers de la plateforme PeATE

Aide et Assistance

La page dédiée aux usagers de la plateforme PeATE iXParapheur (iXBus édité SRCI), qui participent à l’expérimentation PeATE Bretagne.
Vous retrouverez ici des réponses à vos questions pour faciliter votre navigation et aller plus loin.

Comment me connecter à la plateforme PeATE ?
Je n'arrive plus à me connecter sur la plateforme / j'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Comment fonctionne le système d'alerte et notification ?
Je veux en savoir plus sur la signature électronique, les certificats et les équipements tels que la carte agent. Comment obtenir plus d’informations ?
Je n’ai pas de certificat de signature électronique, comment m’en procurer un ? 
Je doit faire signer une personne externe à mon organisation, comment faire ? Quel type de certification est délivrée ? Je souhaite donner un accès unique une personne externe pour signature ?
Les signataires doivent ils enregistrer leur carte d’identité dans l’outil ?
Sur un document à signature simple (pas consultation des pièces jointes), combien faut-il de manipulations à faire pour arriver jusqu'à la signature ? (Combien de clic)
Comment intégrer mon image de griffe de signature dans le parapheur électronique ?
L’encart de signature disparaît lorsque je le place, comment faire ?
Est-il possible d'envoyer un document, le sortir du parapheur électronique pour le modifier sur un logiciel métier, puis le remettre dans son circuit (tout en gardant les étapes précédentes valides) ?
Je ne connais pas toute la chaîne de visa jusqu’au signataire, comment paramétrer le circuit ?
Sommes-nous autonomes pour la création des circuits de signatures, ou devons-nous passer par votre intermédiaire ?
La gestion des comptes utilisateurs est-elle reliée à un annuaire État ?
Comment trouver le manuel d’utilisation de la console d’administration d’iXBus ?
Y-a t-il un profil “visualisateur” qui peut suivre le circuit des documents sans avoir accès à sa modification ?
Est-il possible de mettre des adresses de diffusion ou de secrétariat communes en visa ?
Quelles sont les possibilités d’interopérabilités de la plateforme PeATE ?
Puis-je voir les modifications réalisées par un viseur ? 
Je rencontre un bug sur la plateforme PeATE iXBus, comment le signaler à l’équipe éditrice SRCI ?
La plateforme est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ou daltoniennes ?